BOB半岛官方网站节SPA水疗中心理疗师服务流程罿营业时间:周一至周五13:00PM—02:00AM螆周六至周日09:00AM—02:00AM螆理疗师早班到岗时间为12:30分,到岗后检查理疗室卫生(依据按摩房检查表为标准),准备布草、一次性床单等物品。蚁12:50分一切准备工作就绪,精神饱满的迎接客人光临。蚀13:00整正式营业。当接到总台服务员关于客人到来的通知,理疗师要在10分钟内准备好相应的产品、用具和向客人提供的饮用水,调好理疗室内的温度和灯光。袇当一切工作准备好后,理疗师要精神饱满的站在水疗更衣室门外等候客人,将客人引领到按摩房,同时向客人介绍自己的姓名(例:您好,王小姐。我是XXX,今天将由我为您提供理疗服务。)。袅在理疗开始前,向客人介绍此项目的益处,并询问客人喜欢哪种力度的手法。依照客人的选择开始理疗项目。肀在理疗中,理疗师可以用轻缓的口气询问客人的感受,给客人精心的护理。莀理疗结束后,告知客人理疗后的注意事项(例:精油在身体保留的时间、理疗后请不要做剧烈的运动,请多饮水等),给客人送上一杯柠檬水,然后引领客人到休息室。羈理疗师应及时回到理疗室,将房间按标准整理干净,然后通知总台理疗室已无人使用,一切工作准备就绪,可以迎接下一位客人。羃理疗师不能在非治疗时间内无故离开休息室,用餐时间由当班领班调配。螄每天12:30分开早班班前会,17:30分开中班班前会,由主管总结前一天的工作情况,并传达高层领导的指示及颁布新的工作项目。膁21:00做早、中班交接,早班员工要仔细做好本班次的情况总结,并及时传送给中班员工。如因某一方工作失误造成客人投诉,将严厉追究其责任。21:30分早班员工离岗。螆早班理疗师整理好自己的理疗室,将所剩余产品交回库房。说明上一班次理疗室的使用情况,及器械状况,如有损坏,及时报修或报损。莅中班员工与早班员工交接后,按标准检查理疗室。准备好相关的物品,以最佳的精神状态迎接客人。芃每日工作结束后,将用过的布草清点后送到更衣室,协助其它区域的服务员将布草送回布草房。将剩余的产品送回库房,然后到总台核对所做理疗项目的数量,并签字确认。