bob半岛体育工作一天过后，不少人喜欢去足疗店、养生店里做按摩、SPA等来保养自己的身体，放松一下紧张了一天的精神。就像浙江温州的施女士，她是一位销售，平常工作压力很大，不仅睡眠严重不足，而且久坐引起颈椎病。

　　每当她度过业务繁忙期以后，都会专门到家附近的理疗会所去享受一番。这家店主打SPA项目，很多像她一样的职业女性都喜欢来这儿享受享受。他们家的服务项目在业内属于价格适中，因此受到附近不少人的青睐。

　　然而，就在这一天，施女士却在理疗会所遇到一件糟心事儿。她刚刚结束一个工作项目后，提前下班到早已预约好的理疗会所，像往常一样在服务员的带领下到包间内。按照惯例，她会先脱衣服洗澡，然后女服务员进来给她按摩。

　　当施女士褪去上半身的衣物后，手机突然响了，她就这么半裸着坐在理疗床上接电话。结果正在谈电话之际，突然有位年轻的男服务员推开门。当他进来后，抬眼便看到施女士的春光，立马面红耳赤地低下头，赶紧离开了房间。

　　施女士吓得花容失色，迅速挂断了电话穿好衣服，怒气冲冲地找店内经理质问。经理查看了监控录像，终于了解了事情的始末。其实当时这位男服务员的操作是符合他们店内培训要求的，他端着水盘想给施女士的房间送水，先是在门外敲了三下门，随后等待3秒钟。可能施女士在打电话，并没有听到敲门声，所以也没有予以应答。男服务员见状，试探性地推了推门，见房间门没有锁，误以为里面的顾客默许他进去送水，于是直接推门而入。

　　施女士则表示，当时之所以没上锁，是因为她预约了女服务员来给自己做推拿，如果上锁的话，还要下床去给服务员开门。她认为该男服务员侵犯了自己的隐私，把自己“看光了”，这全都是由于该店失职造成的。经理诚恳地承认了错误，并让男服务员向她道了歉。会所承诺，这次可以给施女士免单。如果施女士认为处理的不满意，也可以提出更好的弥补方案。

　　施女士自然是极度不满意的，她说自己受到了惊吓，贵店必须补偿她五万元作为精神抚慰。经理一听，感觉她十分荒唐，并不同意这个方案，而是提出可以给施女士两次免单的优惠措施。施女士非常愤怒，她认为该店就是在敷衍自己，仅仅两次免单，怎么可能补偿她已经被伤害的心灵。

　　在双方进行磋商过程中，施女士又逐渐降低了补偿金额，最终提出26800元的免单赔偿，当然这一赔偿方案也被会所拒绝了。经理甚至怀疑，施女士就是想借机讹诈，虽然他们店不差钱，但也不能被人这么欺压。因此之后会所没有再提赔偿的事儿，任施女士如何愤怒地声讨都不再理会了。

　　施女士见状，认为他们会所简直是“店大欺客”，于是就“委屈”地将此事告知了当地媒体，希望媒体能曝光无良商家。不过这件事出来以后，群众的眼睛都是雪亮的，明眼人都看出来了，施女士要价过高，可以说是“得理不饶人”。施女士不堪舆论的打扰，便再次声明，此前她提出5万元、26800元消费券的赔偿方案，其实只不过是对会所的“考验”，就算他们真的答应，自己也不会真的要求赔偿。她想要的只是个态度而已，可是会所让她太失望了，所以现在她也不要什么赔偿，就想提醒广大观众朋友，不要“踩雷”去这家理疗会所。

　　其实这件事之所以会发生，会所确实负有不可推卸的责任。女性在做SPA项目时，通常穿着比较暴露，理疗会所让女性服务员进去送水，就可以避免这样的结果。或者男性服务员在进入房间前，如果没有争得客户明确的答复，就先不要进入房间。然而这家会所在服务客户时，确实有很多地方没有考虑到位。里面的服务员基本都是像该案中的服务员一样，只要客户没有明确拒绝服务，且门没有上锁，他们就会默认客户允许服务员入内。

　　施女士没有穿衣服，被服务员不小心看到，可以向会所提出弥补自己的损失。因为施女士的隐私权被侵犯，我国《民法典》第一千零三十三条：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：其二、进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间。

　　在施女士接受SPA服务时，她所在的包间其实属于私密空间。因此男服务员在未经过她的明确同意时，就私自进入这个空间，已经侵害了她的隐私权。不过施女士要求会所赔偿5万元或26800元消费券，确实是“狮子大开口”。从监控来看，服务员在发现她没穿衣服的时候，不到3秒钟的时间就赶紧出来了，说明服务员并不是有意打扰。而且她要求进行钱财的赔偿，这个说法是没有法律支持的。

　　我国《最高人民法院关于精神损害赔偿的司法解释》第八条：因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。精神损害赔偿一般是在事件有严重后果时，才可以提出。像本案中，施女士仅仅只是被看了一眼，并没有造成严重的精神损害，也没有患严重的精神疾病，是无法要求会所给予精神赔偿的。

　　并且精神损害赔偿共分为两种：严重精神损害和一般性精神损害，像隐私权泄露这类事件属于一般性精神损害，抚慰金的赔偿数额一般在2000元至8000元不等（具体数额可能还会受当地经济水平的影响）。如果施女士与会所对簿公堂，最终的结果可能是会所及男服务员对其赔礼道歉。

　　其实这样的事件之所以发生，一方面是由于会所服务存在漏洞，另一方面也与施女士本人有关。她在陌生场合，应该有最基本的防范意识，门一定要上锁。因为会所内人员杂乱，即便会所有专门的安保措施，但是没办法完全防范有心之人。这次事件还好只是服务员不小心进入房间，如果有心存歹意的服务员或顾客利用施女士不关门的习惯对其侵害，可能后果就不止是被看一眼这么简单。我们一定要对自己负责，不能掉以轻心。

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