BOB半岛官方网站近日，上海市市场监督管理局官网公示的一则行政处罚信息引起行业讨论。事情源于，上海惟思腾广告有限公司在其天猫店铺上发布的广告含有“芳香疗法”内容，被上海市崇明区市场监督管理局以涉嫌违反广告法处以6000元罚款。

　　青眼号外第一时间致电上海市崇明区市场监督管理局问明缘由，对方回应称，“如果化妆品宣传用语中有与治疗方法、治疗手段相混淆的用语，容易引起消费者误解属于医疗用语的，是违法行为，化妆品企业应尽量避免这样的用语，否则可能会被处罚。”

　　国家企业信用公示信息系统显示，上海惟思腾广告有限公司（下称“上海惟思腾”）成立于2012年2月6日，注册资本为500万元，法定代表人为黄荣根，公司经营范围包括设计、制作、代理、发布各类广告及化妆品销售等。

　　据行政处罚决定书显示，2021年12月7日，上海市崇明区市场监管局接到举报称上海惟思腾在经营的网店发布的广告存在使用医疗用语的行为。经查，上海惟思腾在淘宝网开设天猫旗舰店“芳厢旗舰店”，网址为“”。2021年10 月1日，为宣传对外销售的“芳厢桂花玫瑰纯露”，上海惟思腾委托他人设计制作并发布了该产品的网络宣传页面，网页商品介绍中含有“芳香疗法”等描述，上述宣传广告的广告费用为 3000 元。

　　上海市崇明区市场监管局认为，上海惟思腾广告使用医疗用语的行为涉嫌违反了《中华人民共和国广告法》第十七条“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”的规定，构成了广告使用医疗用语的行为。责令其改正，并罚款6000元。

　　据青眼号外调查，目前淘宝平台已无法搜索到芳厢旗舰店，行政处罚书中显示的网址也无法打开。通过淘宝网搜索“芳厢桂花玫瑰纯露”，仅有两个相关产品链接，且同是一款名为“芳厢金桂玫瑰酵素精华露”的产品。

　　另将该商品详情页提供的备案号沪G妆网备字2021012873在国产普通化妆品备案信息系统中搜索，显示产品名称为芳厢金桂玫瑰酵素精华露，备案人是上海惟腾化妆品有限公司，生产企业为上海煓梅生物科技有限公司。

　　据行政处罚决定书，上海惟思腾本次被罚的主要原因系化妆品广告中含有“芳香疗法”的内容。那么，这是否代表化妆品不能宣称“芳香疗法”？

　　带着这一疑问，青眼号外致电上海市崇明区市场监督管理局进行咨询了解，对方回应称：“结合语境，如果化妆品宣传用语中有与治疗方法、治疗手段相混淆的用语，容易引起消费者误解属于医疗用语的，是违法行为，化妆品企业应尽量避免这样的用语，否则可能会被处罚。”对方解释称，“疗法”一般是指治疗功能，可以改成芳香手段。

　　青眼号外进一步询问化妆品是否可以使用“芳疗”“芳疗品牌”等进行宣传，对方表示，尽量规避“疗”字，“疗”和医疗术语搭边，容易引起消费者误解是一种治疗手段，如果调查证明造成一定影响，就属于典型的违法行为。

　　从上海市崇明区市场监管局的回应来看，“芳香疗法”“芳疗”“芳疗品牌”等宣称中的“疗”字，容易使消费者误解是治疗手段，与医疗用语相关，化妆品企业在宣传中应尽量规避。否则，一旦造成一定影响就属于违法行为。

　　词条则显示，芳香疗法是一种运用自然疗法的新型医疗保健方式，指将气味芳香的药物，如丁香、藿香、木香、白芷、薄荷、冰片、麝香等，制成适当的剂型，作用于全身或局部以防治疾病的方法。值得一提，网页显示该词条由国家药品监督管理局审核。

　　另外，2009年4月《香料香精化妆品》刊登的《芳香疗法产品标准的安全性评价》一文写到：芳香疗法是一种整体治疗方法，主要是针对人类的身体、理智、心灵深处的需要，以及满足生活形态、人际关系、社会活动等方面的要求。它是一门利用芳香植物产品治疗疾病的艺术科学。

　　此外，青眼号外通过咨询多位行业内人士了解到，相关处罚最主要的问题应该是出在“疗”字上。珀莱雅化妆品股份有限公司法规部经理孙淑蓉告诉青眼号外，‘疗’字一直都不能使用，备案的时候，彩盒上都不能出现。

　　上海金芮华生物科技有限公司品牌总监钱琦也表示：“现在的监管态度是化妆品归化妆品，药品是药品，芳疗一词被罚并不奇怪，‘疗’字就算是触到高压线了。”

　　如此看来，化妆品宣称“芳香疗法”“芳疗”等存在违法风险，这势必将对近年来爆发的芳疗护肤市场产生冲击。

　　据CBNData发布的《2021芳疗消费趋势白皮书》统计，近年来，芳疗消费人群持续扩大，购买人数复合增速几乎是护肤的1.4倍。在疗愈需求旺盛的大趋势下，使用壁垒较低的芳疗护肤品市场规模持续扩大。另有数据显示，中国芳香产业发展迅猛，以每年20%-30%的速度在递增，2021年市场规模将突破700亿人民币。

　　基于大众需要，国内芳疗市场崛起了一批以精油类产品为主的芳疗护肤品牌。欧美进口品牌中，Oshadhi 、florihana及雅诗兰黛集团旗下的朵梵等都是主打芳疗护肤的品牌；国货方面，阿芙、逐本、雏菊的天空等则是国产芳疗护肤品牌的代表。青眼号外在天猫官网查询发现，不少品牌的商品详情页都有提到“芳疗”一词。

　　值得一提，“淘宝神店榜”还设置了“芳疗护肤店铺榜”，其中名列芳疗护肤店铺榜·热卖榜第一的许诺言植物芳疗店，以销售欧美芳疗品牌的精油产品为主，产品价格在168元-1736元之间。青眼号外注意到，许诺言植物芳疗店里不少产品标题中提到了安神镇静、改善呼吸系统、促进肝脏代谢、缓解疼痛、淡化疤痕等功效，产品详情页还特别注明：“根据最新广告法规定，芳香疗法产品的大部分功效无法列出，详尽的功效及用法请咨询店铺客服”。

　　而热卖榜排名第二的店铺素芳斋，则直接在妆字号备案产品的详情页里，提醒消费者使用相关产品可能出现“排病反应”，需要坚持使用直至反应结束，将病气完全排出体外。

　　除了已经进行品牌化运营的芳疗护肤产品外，淘宝平台上还存在“一对一”“私人”定制的芳疗护肤产品。一些商家在链接详情标明拥有芳疗师和化妆品配方师证件，可以一对一定制乳液、面霜、精华、身体乳，甚至是防晒产品。

　　而国家药品监督管理局早已明确，化妆品不得宣称疗效和使用医疗术语。由此反映出，当前芳疗护肤市场存在不少违规宣称乱象。

　　不过，针对“芳香疗法”“芳疗”等描述是否能在化妆品广告中使用的问题，目前国家药品监督管理局尚未发布指导性文件，只有此次上海市市场监管部门就存在的问题开出了处罚单。但多位业内人士表示，从化妆品不能宣称医疗作用，也没有治疗作用的法规监管思路，以及此次上海被罚的案例来看，“芳疗”相关的化妆品广告需要修改。

　　孙淑蓉称：“疗字本来就不能用于化妆品，可以用其他词代替。”广州荃智美肤生物科技研究院研发总监张太军则表示：“或许还有商榷的空间，但对行业有警示作用。”

　　就在前不久，上海市市场监管局还对化妆品宣称“制药”标准开出了10万元的罚单。由此可见，在“化妆品是化妆品，药品是药品”的监管思路下，且处罚的针对性不断细化和前移，企业任何打“擦边球”的行为都将面临处罚风险，而“芳疗护肤”市场也将得到进一步规范。

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